
Olemme luoneet BroWinner casino pelivalikoimamme yhteistyössä toimialan huippuluokan provideiden avustuksella. Tarjoamme reilusti yli kolmetuhatta pelivaihtoehtoa, jotka käsittävät kaikki suosituimmat pelityypit kolikkoista live-kasinoon. Pelivalikoimamme kasvaa jatkuvasti, ja otamme mukaan tuoreita pelejä viikoittain varmistaaksemme, ettei pelaajillamme on aina uutta sisältöä tarjolla.
Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät mm. NetEnt-pelitalo, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming -toimittaja ja Pragmatic Play -provider. Näiden toimialan suurimpien lisäksi yhtiömme on solmineet sopimukset lisäksi vaatimattomampien, uudenaikaisten studioiden avustuksella, ketkä toimittavat kokoelmaamme uniikkeja pelielämyksiä.
Bonusstrategiamme on muotoiltu suunniteltu hyödyttääkseen molemmat tuoreita sekä myös vakiopelaajia. Tuomme esille houkuttelevan tervetulobonuksen, mikä mukautuu ensikerran talletuksen perusteella. On oleellista havaita, että kaikilla eduillamme on panostusvaatimukset, mitkä esitetään selkeästi käyttösääntöjen kohdassa ennen bonuksen aktivointia.
| Welcome-bonus | Depositbonus + ilmaiskierroksia | 35x | 30 vuorokautta |
| Uudelleenlatausbonus | Extrarahaa loppuviikkoon | 40x | seitsemän vuorokautta |
| Rahanpalautusohjelma | viidestä viiteen toista % hyvitys tappioista | 1x | neljätoista vuorokautta |
| VIP-bonukset | Personoidut tarjoukset | Yksilöllinen | Vaihtuu |
Kanta-asiakasjärjestelmämme tuottaa palkinnon joka ikisen pyöräytyksen. Kartutatte loyaliteettipisteitä pelaamalla, ja nämä bonuspisteet voidaan muuntaa bonussaldoksi taikka lunastaa eksklusiivisiin etuihin. Järjestelmä sisältää 5 tasoa, joista kunkin kukin paljastaa lisää etuja ynnä henkilökohtaisemman palvelun.
Ymmärrämme, ettei nopeat ynnä luotettavat maksutapahtumat ovat osa oleellinen osa hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi tuomme runsaan valikoiman maksutapoja kotimaisille pelaajille. Tuemme kokonaisuudessaan pidetyimmät maksukorttityypit, pankkisiirrot ja ajantasaiset digilompakoiden.
Talletukset hoidetaan saman tien, joka merkitsee, miten voit aloittelemaan gaming-toiminnan heti maksun suorittamisen jälkeen. Kotiutusten kohdalla tähtäämme prosessoimaan kaikki kotiutuspyynnöt 24 h sisällä. Varmistetut pelatilit saavat rahansiirtonsa useimmiten jo vain parissa tunneissa, varsinkin e-lompakoiden kohdalla. Tämä on selvästi vauhdikkaampaa verrattuna alan keskiarvo, koska Euroopassa kasinoteollisuuden keskimääräinen kotiutusaika on lähinnä kahdesta kolmeen vuorokauteen.
Toimimme kansainvälisesti tunnustetun pelaamislisenssin sääntelyn alaisena, joka turvaa tiukat turvallisuuskriteerit ynnä reilun gaming-toiminnan. Sovellutamme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen datansiirtojen turvaamiseksi, vastaavaa menetelmää, jota pankit soveltavat verkkopalveluissaan.
Läpi kaikkien pelimme osalta auditoinnin suorittavat ulkopuoliset testauslaitokset, jotka varmistavat generaattorisysteemien oikeellisuuden. Seuraamme vastuullisen pelailun periaatteita tarjoamalla työkaluja itsehillintään, kuten esimerkiksi talletuslimiittejä, pelitaukoja ynnä itsesulkutyökaluja.
Asiakaspalvelutiimimme on täysin käytettävissäsi ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikosta viikon aikana. Tuomme asiakastukea suomeksi live-chat-palvelun, email-tuen ja puhelintuen välityksellä. Tavanomainen palveluaikamme chat-palvelussa on vain alle kaksi kaksi minuuttia aikaa, ja pyrimme hoitamaan suurimman osan pulmatilanteen ensikontaktilla.
Olemme investoineet laajaan FAQ-osioon, mikä vastaa tavallisimpiin tiedusteluihin pelitilien, tarjouksista, tekniikan pulmista ynnä vastuutietoisesta gaming-toiminnasta. Kyseinen osio mahdollistaa vauhdikkaan informaation etsimisen ilman, että sinun on välttämätöntä yhteydenottoa tukitiimiimme.
Palveluedustajamme suorittavat toistuvat koulutusprosessin pysyäkseen ajan ajan tasalla uusimmista pelituotteista, promootioista ynnä alan erinomaisimmista käytännöistä. Päämääränämme on tuoda tuoda personoitua asiakaspalvelua, joka ylittää odotustason odotukset joka ikisessä kontaktissa.