VegaZone – Kattava Oppaamme Peliympäristöömme

Sisältö

• Pelitarjonta ja Kehittäjät
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Tietoturva ja Säätely
• Tarjousjärjestelmä
• Tuen Tavoitettavuus

Pelitarjonta ja Pelintarjoajat

Pelialustamme tarjoaa laajan joukon ensiluokkaisia pelivaihtoehtoja, jotka on on luotu yhteistyössä toimialan parhaiden pelitoimittajien kanssa. siirry sivustolle innolla näyttää lähes 3000 peliä, jotka on jaettu järkeviin osioihin pelielämyksen helpottamiseksi. Pelivalikoimamme kattaa ajattomia kolikkopeleja, tuoreita videokolikkoja sekä kasvavia palkintopottipelejä, joiden peli palkintosummat saattavat kasvaa useisiin miljooniin euroiksi.

Kumppaneinamme ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Mainitut kumppanuudet varmistavat pelivalikoiman teknologisen tason, tasapuolisen pelikokemuksen ja taukoamattoman tuoreiden julkaisujen saapumisen alustalle. Pöytäpelivalikoimastamme havaitset runsaasti ruletti, blackjack-variaatio- ja baccarat-variaatioita, kun taas live-pelialueellamme koulutettu toimittaja toimii välittömästi live- lähetyksen avulla.

Pelien Testaus ja Varmennus

Koko pelisivustomme pelivaihtoehdot on varmennettu riippumattomien testauslaitosten toimesta, kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Mainitut tahot turvaavat, että pelituotteiden RNG-järjestelmät pyörivät oikein ja että mainitut RTP-luvut täsmäävät todellisia palautusarvoja. Tämä muodostaa olennaisena luottamustekijänä pelaajille, jotka haluan pyrkivät pelata reilulla alustalla.

Maksumenetelmät ja Rahansiirrot

Tarjoamme kattavan joukon maksuratkaisuja, jotka on on räätälöity suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Talletukset käsitellään saman tien, mikä seikka sallii välittömän käytön pelikirjastoomme. Nostotransaktioihin pyrimme reagoimaan niin pikaisesti, keskimääräisen käsittelyajan asettuessa 6-24 tuntiin varmennetuille tileille.

• Pankkisiirto – Varma ja suojattu vaihtoehto, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
• Trustly – Nopea pankkitunnistusmenetelmä ilman erillistä tunnuksen luomista
• Visa ja Mastercard – Maailmanlaajuiset kortinmaksut
• Skrill ja Neteller – Digitaaliset lompakot suoriin transaktioihin
• MuchBetter – Mobiilikäyttöön räätälöity maksuväline
• Kryptot – Bitcoin ja Ethereum anonymiteettia arvostaville

Kotiutusrajat ja Toteutusajat

Kuukautinen nostolimitti on säädetty 30 000 eurokuun, kuitenkin VIP-pelaajillemme esitämme korkeampia rajoja personoitujen vaatimusten perusteella. Tehostamme kotiutusprosessia vahvistettujen asiakastilien suhteen, ja otamme käyttöön automaattista prosessia vauhdittamaan vahvistusprosessia. Neuvomme voimakkaasti tunnuksen verifointia välittömästi tilin luomisen päätteeksi, jolloin seuraavat nostot tapahtuvat ongelmitta.

Turvallisuus ja Lisensointi

Liiketoimintamme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) vahvistamaan lupaan numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on on yksi alan kunnioitetuimmista lisensoijista. Kyseinen lupa on varmennettu seikka, mikä takaa operaatiomme laillisuuden Euroopan unionin alueen piirissä. Kunnioitamme vaativia rahanpesusääntöjä sekä tunnistusstandardeja, mikä seikka turvaa niin asiakkaita ja operaatiotamme rahanpesulta ja henkilöllisyysvarkauksilta.

Otamme käyttöön 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikkien siirroissa palvelinjärjestelmämme ja pelaajien päätelaitteiden kesken. Henkilötiedot talletetaan turvallisilla servereillä, joihin käyttöoikeus on rajattu auktoroituun personaaliin. Tietosuojamme noudattaa GDPR-lainsäädäntöä, mikä seikka tarkoittaa totaalista läpinäkyvyyttä informaation prosessoinnista ja oikeutta esittää tietojen hävittämistä.

Bonusjärjestelmä

Bonusohjelmamme on muodostettu palkitsemista varten sekä tuoreita ja kanta-asiakas asiakkaita. Liittymistarjous rakentuu talletuskannustimesta ja ilmaispyöräytyksistä, jotka myönnetään 3:n alustavan talletuksen vaiheessa. Panostusvaatimukset on säädetty toimialan normin mukaan 35-kertaiseksi bonussummaan nähden, ja bonuksiin liittyvät säännöt on selkeästi kuvattu tarjousosioissamme.

• Viikoittaiset reload-tarjoukset toimiville käyttäjille
• Cashback-ohjelma, mikä hyvittää osan tappioista
• VIP-palvelu 4 eri kerrostasolla bonus- etuja
• Tournamentit joka viikko voittopotein
• Syntymäpäivälisät yksityisille päivänsankarille
• Ystävien referointi ekstratarjouksia varten

VIP-asiakasetu

Pisteytysohjelmassamme jokainen sijoitettu rahamäärä lisää uskollisuuspisteitä, jotka pisteet pystytään vaihtaa bonukseksi tai muihin etuihin. Kuta korkeammalle VIP-kerrokselle asiakas nousee, niin paremmat lunastusehdot ja ainutlaatuisemmat edut pysyvät saavutettavissa. Korkeimpien portaiden käyttäjät vastaanottavat yksilöllisen asiakasvastaavan että invitaatiot eksklusiivisiin tapahtumiin.

Asiakastuen Tavoitettavuus

Palvelutiimimme on saavutettavissa koko vuorokauden suomen kielellä, ruotsin kielellä ja englanniksi. Esitämme 3 pääasiallista yhteystapaa: live-chatin, emailin ja puhelinpalvelun. Live-chat on suorin metodi hankkia ratkaisuja kiireellisiin kysymyksille, tyypillisen reagointiajan pysyessä alle 2 min. Sähköpostitukeen vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa, tosin tähtäämme merkittävästi ripeämpiin reagointiaikoihin.

Kokonaisvaltainen kysymys-vastausiomme selittää enemmän kuin 200 yleisimpään kysymykselle koskien käyttäjätilen hallintaan, tarjouksiin, maksutapoihin ja teknisiin haasteisiin. Suosittelemme käymään läpi mainittuun osuuteen ennen yhteydenottoa tukeen, koska useat kysymykset järjestyvät vaivattomasti itsetehdyn etsinnän kautta. Henkilökuntamme muodostuu kokenesta eksperteistä, jotka henkilöt ovat olleet perehtyneet kaikkiin alustamme osa-alueisiin ja voivat antamaan tehokasta tukea.